Última actualización: 26 de febrero de 2024

Pondus, Inc. y sus prácticas médicas afiliadas, Pondus Medical (FL), PLLC y Pondus Medical CA PC colectivamente, "Pondus", "nosotros", "nuestro" o "nosotros" o "Cora"), proporcionan textos SMS (servicio de mensajes cortos) para las personas que envían nuestros formularios de admisión y nos proporcionan su número de teléfono para darles información sobre nuestros tratamientos, servicios y productos. También proporcionamos mensajes de texto SMS a nuestros suscriptores de pago y a nuestros pacientes y clientes para ayudarles a vivir bien y proporcionarles el diagnóstico, tratamiento o recomendación médica adecuados según nuestras directrices clínicas y protocolos médicos, así como proporcionarles educación, orientación y recomendaciones sobre cómo buscar atención médica de otros proveedores médicos. Debe ser mayor de 18 años para participar y/o recibir nuestros mensajes de texto. 

Al darse de alta, lo que ocurre cuando acepta estas Condiciones de envío de mensajes de texto a móviles, lo que ocurre automáticamente cuando nos proporciona su número de teléfono voluntariamente, está dando su consentimiento para recibir mensajes de texto como se describe anteriormente, así como mensajes de texto de marketing.

Información Opt-In

Al inscribirse, da su consentimiento para recibir mensajes de texto manualmente de uno de nuestros agentes de atención al cliente, asesores de salud o personal médico, o mediante un sistema de marcación telefónica automática. Cuando se inscriba en el servicio, es posible que le enviemos un mensaje para confirmar su inscripción. Puede recibir alertas de texto SMS a móviles por varios métodos.

Cuando facilita su número de móvil como parte de cualquier proceso de registro de pacientes o a través de nuestro centro de llamadas, en virtud de la exención sanitaria de la TCPA (Ley de Protección del Consumidor Telefónico), da automáticamente su consentimiento para recibir mensajes de texto para información individual relacionada con la salud como parte de su relación establecida, así como mensajes de texto para interactuar con usted sobre nuestros servicios, productos y tratamientos y para responder a las preguntas que pueda tener sobre cualquiera de nuestros productos, servicios y tratamientos. Limitaremos estos mensajes de alerta a los que consideremos importantes para proporcionarle información puntual sobre nuestros servicios e información sanitaria específica para sus necesidades personales. Tras facilitar su número de móvil, es posible que reciba un mensaje de texto confirmando su permiso o un mensaje de texto directamente de uno de nuestros empleados, que también le permitirá responder a STOP y dejar de recibir futuras alertas de bienestar si así lo prefiere.

Pueden aplicarse tarifas de mensajes y datos.

Información sobre la exclusión voluntaria

Puede cancelar este servicio en cualquier momento enviándonos el mensaje " STOP". Después de que nos envíe el mensaje "STOP", le eliminaremos de nuestra lista de mensajes de texto en un plazo de 72 horas. A partir de ese momento, dejará de recibir mensajes nuestros para ese programa.

Si desea unirse de nuevo, envíe un correo electrónico a support@joincorahealth.com.

Ayuda o servicio de atención al cliente

Puede enviar un correo electrónico a support@joincorahealth.com para ponerse en contacto con uno de nuestros representantes del servicio de atención al cliente del Centro de Contacto y obtener información adicional. En caso de urgencia médica, llame al 911.

Operadores de telefonía móvil

No podemos garantizar la entrega de todos los mensajes de texto. El éxito de la entrega depende de una serie de factores, como la exactitud del número de móvil que proporcione, la capacidad suficiente de la red, su capacidad para estar en el rango de un sitio de transmisión, etc. No podemos hacernos responsables de pérdidas o daños derivados de retrasos, errores de envío o falta de entrega. También es posible que el contenido íntegro del mensaje no llegue a su teléfono.

*Los transportistasno son responsables de los mensajes retrasados o no entregados.

Pueden aplicarse tarifas de mensajes y datos a los mensajes que le enviemos o que usted nos envíe. Si tiene preguntas sobre su plan personal de mensajes de texto o datos y los posibles cargos, lo mejor es que se ponga en contacto con su proveedor de telefonía móvil.

Para cualquier consulta sobre los servicios prestados por Cora, puede enviar un mensaje a support@joincorahealth.com.

Para consultar nuestra Política de privacidad, visite nuestro sitio web en: https://www.joincorahealth.com/privacy-policy

Al marcar la casilla "Términos y condiciones de los mensajes de texto móviles" o al aceptar o enviar este formulario, declaro que he leído, comprendido y aceptado los términos de este documento.